Komunikacja i insighty

Program: „Strategia komunikacji i insighty”


Zaczynamy od konstrukcji przekazu reklamowego. Od właściwego skonstruowania przekazu zależy jego skuteczność i efekty całej kampanii. Wartość marki budowana jest w głowie konsumenta. Warto zwrócić uwagę na najważniejsze czynniki budujące tę wartość.
Na wartość marki ma wpływ jej postrzeganie przez konsumenta. To postrzeganie to często nieuświadomiony stosunek konsumenta do marki. Jak się dowiedzieć jakie insighty wiążą się z naszą marką? Odpowiedź na to i inne pytania z obszaru pogłębionych badań konsumenckich będzie efektem pracy drugiego dnia seminarium.

 

Najbliższy termin zajęć:

Ustalany z zebraną grupą minimalną (zapraszamy do programu MGM)
  • Zajęcia rozpoczynają się o godzinie 10:00 i trwają w blokach po ok. 1,5 godziny do 17:00.
  • Zajęcia mogą trwać dłużej w zależności od zaangażowania grupy.
  • Każdego dnia przewidziana jest przerwa na obiad ok. godziny 13:00, która trwa ok. 45 min.
  • Informacje o terminie zajęć podawane w serwisie oznaczają, że są jeszcze wolne miejsca.
  • Ze względu na małą liczebność grup seminaryjnych prosimy o jak najwcześniejsze zgłoszenia.

 

Dzień - 1 – „Brand equity i strategia komunikacji”

Maciej Tesławski

Brand equity - wartość marki

  • Świadomość marki
    • znajomość wspomagana (recognition)
    • świadomość spontaniczna (recall)
    • pierwsze skojarzenie (top-of-mind)
    • jedyne skojarzenie (dominant)
  • Postrzegana jakość
    • Jakość rzeczywista
    • Jakość postrzegana
  • Lojalność wobec marki
    • Lojalność a wartość marki
    • Podział Klientów pod względem lojalności
    • Wzrost lojalności
  • Tożsamość marki
    • Rola tożsamości marki
    • Opis tożsamości marki
    • Tożsamość a wizerunek
    • Jak brand equity generuje wartość dodaną?
    • Najsilniejsze marki świata

Strategia konsumenta

  • Klient wymagający
    • Czego właściwie chce klient?
    • Klient w centrum zainteresowania
    • Zmiana w podejściu do klienta
    • Z punktu widzenia Klienta
  • Przekaz adekwatny
    • Podstawy adekwatnej komunikacji
    • Projektowanie przekazu
  • Poznanie Grupy docelowej
    • Conceptual target
    • Potrzeba grupy docelowej
    • Marka jako odpowiedź

Strategia przekazu

  • Przekaz zrozumiały
    • Kodowanie przekazu
    • Jedna korzyść
  • Przekaz atrakcyjny
    • Elementy procesu komunikacji
    • Komunikacja kreatywna
    • Przyjazna komunikacja
    • Hasło reklamowe
    • Dobre hasło!

Dzień - 2 – „W poszukiwaniu insightów konsumenckich”

Katarzyna Błaszczyk-Korsak
  • Kiedy wydawać pieniądze na badania i po co?
  • Czym jest insight i jak go szukać, by znaleźć?
  • Badania jakościowe w służbie insightów
    • Kiedy stosować badania jakościowe?
    • Po co nam badania jakościowe?
    • Warto czy nie?
  • Metody realizacji badań jakościowych
    • Wywiady indywidualne – dlaczego tak, dlaczego nie?
    • Grupy fokusowe - wady i zalety,
    • Etnografia nie jedno ma imię – kiedy, po co, który rodzaj?
    • Którą metodę wybrać?
  • Najważniejsze elementy badania jakościowego
    • Jak zaplanować badanie?
      • Projekty niestandardowe
      • Jak ustalić kryteria rekrutacji?
      • Struktura grupy – czy w ogóle ma znaczenie?
      • Gdzie i kiedy realizować badanie?
      • Ile zrobić wywiadów?
      • Co się może wydarzyć?
    • Jak przebiega badanie?
      • Konstrukcja scenariusza
      • Moderacja – czy mogę być moderatorem?
    • Analiza danych i raportowanie
      • Od czego zależy wynik?
  • Zaawansowane techniki realizacji badań jakościowych
    • Jak badać wizerunek marek, produktów?
      • Jak wejść w świat marki?
      • Jak znaleźć atrybuty produktów?
    • Jak badać koncepcje, emocje, idee i potrzeby?
    • Jak badać koncepty reklam?
    • Jak dowiedzieć się więcej?
  • Jak ułatwić życie sobie i badaczom?
    • Brief idealny
    • Ile to kosztuje i dlaczego?
    • Czego wymagać od agencji badawczej?