Program: „Programy lojalnościowe i punktowe”
Marketing relacji to nowa filozofia działań marketingowych. Dlatego nie sprowadza się do programu pseudolojalnościowego, czyli punktowego. Ta filozofia ma wpływ na wszystkie działania firmy, a przede wszystkim na budowanie więzi z konsumentem, której (dopiero) efektem jest sprzedaż.
Prawdziwy program lojalnościowy prowadzi do „zaprzyjaźnienia” się konsumenta z marką i wybierania jej częściej, a to są efekty sprzedażowe. Seminarium pokaże jak budować prawdziwą lojalność konsumentów i jak ją „wykorzystywać”.
