Odpowiedzialność społeczna biznesu wydaje się być tym efektywniejsza im mniej firma sama o tym mówi. Powstają rankingi odpowiedzialnych firm, które często bulwersują, bo znamy przykłady lepszych działań, a pierwsze miejsca w rankingu nie są nam znane. Dlaczego tak się dzieje? Być może CSR jeszcze nie stał się filozofią działania firmy, a tylko jej narzędziem reklamowym.
Public relations to obowiązkowe narzędzie komunikacyjne marki. Ktoś nawet powiedział, że XXI wiek to koniec marketingu, teraz będzie PR. Skoro tak, to trzeba wiedzieć czym jest i jak go "robić". Taka praktyczna wiedza zostanie przekazana w czasie drugiego dnia seminarium przez wieloletniego ""Pijarowca".
Dzień - 1:
Corporate Social Responsibility
Robert Sroka
lub
Bohdan Pawłowicz
- Wprowadzenie do CSR
- CSR co to jest?
- CSR - CCI - PR - punkty styczne i różnice
- CSR a etyka biznesu
- identyfikacja i podział interesariuszy
- Analiza interesariuszy zewnętrznych i wewnętrznych
- interesariusze zewnętrzni
- identyfikacja
- badanie oczekiwań
- możliwe pola współpracy
- narzędzia CSR wywierania wpływu
- CSR wewnętrzny
- rola CSR w pozyskiwaniu pracowników
- rola CSR w utrzymaniu pracowników
- wolontariat pracowniczy
- projektowanie
- kreowanie
- umacnianie
- rozwijanie
- korzyści
- CSR - dowolność czy wymóg rynku?
Proces legislacyjny CSR - CSR „twardy” a CSR „miękki” - dowolność czy standaryzacja i legislacja
- Rząd Polski o CSR
- CSR w strategii marketingowej
- Sponsoring w aspekcie społecznego zaangażowania biznesu
- Sposoby i rodzaje raportowania
- GRI
- ISO
- OECD
- MATRIX (ewaluacja partnerstw biznesowo-społecznych - nowe paneuropejskie narzędzie)
- Czy i jak komunikować działania CSR?
- cele
- zasady
- kanały komunikacji
- interakcja
- Inne aspekty CSR
- współpraca firm z NGO
- fundacje korporacyjne - plusy i minusy
- drażliwe tematy - związki zawodowe
- case study
Dzień - 2:
Public Relations w praktyce
Bartłomiej Filipek
lub
Bohdan Pawłowicz
Seminarium przeznaczone jest dla
- osób chcących poszerzyć swoje kwalifikacje zawodowe o PR,
- pracowników PR chcących rozwijać i doskonalić swój warsztat,
- specjalistów w dziedzinie marketingu, sprzedaży lub HR chcących wzbogacić swoją praktykę o aspekt PR
- menedżerów, którzy chcą zadbać o komunikację z audytoriami wewnątrz i na zewnątrz organizacji
Celem seminarium jest przekazanie uczestnikom wiedzy oraz wytrenowanie umiejętności z obszaru praktyki public relations.
Uczestnicy seminarium zyskają
- świeże spojrzenie na koncepcję PR
- znajomość współczesnej praktyki oraz rynku PR
- umiejętność efektywnego organizowania współpracy z agencja PR
- umiejętność pozyskiwania klientów dla agencji PR i rozwijania współpracy z nimi
- praktyczną umiejętność planowania strategii PR oraz stosowania kluczowych narzędzi PR
- podstawowe umiejętności miękkie niezbędne w pracy PR
Zajęcia łączą w sobie
- wykład,
- studium przypadku,
- wymianę opinii i doświadczeń uczestników,
- praktyczne ćwiczenia doskonalące kompetencje zawodowe oraz umiejętności miękkie.
Program seminarium:
- Istota public relations
- Co ma cyrk do związków zawodowych – geneza i definicje PR
- W telewizji powiedzieli... – współczesna praktyka PR
- Wizerunek czy reputacja – cele PR
- Kto mówi, kto słucha – model komunikacji w PR
- Skala szarości – etyka PR
- Główne obszary działań PR
- Komunikacja bezpośrednia
- Komunikacja z mediami
- Komunikacja kryzysowa
- Komunikacja wewnętrzna
- Wydarzenia specjalne
- Komunikacja wirusowa
- PR w różnych modelach organizacyjnych
- PR w firmie w relacji do
- zarządzania organizacją
- marketingu
- sprzedaży
- zarządzania zasobami ludzkimi
- Usługi PR
- Wybór agencji PR i organizacja współpracy z nią
- Pozyskanie i utrzymanie klienta w agencji PR
- Planowanie strategiczne w PR
- Dobrze sformułowany cel
- Audytoria, interesariusze, liderzy opinii
- Kluczowe komunikaty
- Kanały komunikacji
- Media masowe
- Formułowanie przekazu w PR
- Modelowanie komunikacji dwustronnej w PR
- Narzędzia PR
- Wizerunek osobisty
- Rozmowy telefoniczne
- Spotkania
- Notatki i korespondencja
- Komunikaty
- Materiały dla mediów
- Wystąpienia medialne
- Wystąpienia publiczne
- Reklama
- Wydawnictwa korporacyjne
- Internet
- Media alternatywne
